Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией сайта https://klinikaglaz.ru (далее – «Администрация», «Мы») и Пользователем данного сайта (далее – «Пользователь», «Вы»).

1.2. Сайт https://klinikaglaz.ru (далее – «Сайт») является информационным ресурсом, принадлежащим 

ООО «Клиника Микрохирургии «Глаз» им. Академика С.Н. Федорова»
Сокращенное наименование:	ООО «КМ «Глаз» им. Академика С.Н. Федорова»
ИНН/КПП:	6670422810/667001001
ОРГН:	1146670009540
Фактический адрес:	620027, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Никонова, д. 18

и представляет собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, а также программ для ЭВМ, обеспечивающих его функционирование.

1.3. Используя Сайт любым способом (включая, но не ограничиваясь: просмотр страниц, использование услуг и сервисов Сайта, заполнение форм обратной связи), Вы выражаете свое безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения и принимаете на себя все вытекающие из него обязательства. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не вправе использовать Сайт.

1.4. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем исключительно путем явного подтверждения – проставления отметки (чек-бокса) при заполнении форм или подписания письменного согласия. Использование сайта без такого подтверждения не считается согласием.

1.5. Вся информация, представленная на Сайте, носит исключительно ознакомительный характер. Никакая информация, размещенная на Сайте, не является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Получение медицинских услуг осуществляется на основании договоров, заключаемых в порядке, установленном законодательством РФ.

1.6. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:

·         Гражданским кодексом РФ (ст.ст. 428-453);

·         Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

·         Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

·         Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

2. Права и обязанности сторон

2.1. Права Пользователя:

·         Осуществлять поиск и получать информацию на Сайте.

·         Использовать информацию Сайта исключительно в личных, некоммерческих целях при условии соблюдения положений раздела 4 настоящего Соглашения.

2.2. Обязанности Пользователя:

·         Не предпринимать действий, которые могут нарушить работоспособность Сайта, его инфраструктуры или привести к сбоям в его работе.

·         Не использовать скрипты (программы, боты) для автоматизированного сбора информации (парсинга) и/или автоматизированного взаимодействия с Сайтом и его Сервисами.

·         Соблюдать все applicable законы Российской Федерации, включая законодательство об интеллектуальной собственности.

·         При заполнении форм обратной связи предоставлять достоверную и актуальную информацию.

2.3. Права Администрации:

·         По своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, дополнять или отменять правила использования Сайта и его сервисов.

·         Ограничивать доступ к любой информации на Сайте, удалять информацию, нарушающую условия настоящего Соглашения, без предварительного уведомления Пользователя.

·         Осуществлять предварительную модерацию всех отзывов и иных материалов, предлагаемых Пользователями к публикации.

·         Администрация не обязана проверять достоверность информации, предоставленной Пользователем о себе при заполнении форм обратной связи.

·         Собирать и анализировать информацию о использовании сайта (метаданные, cookie-файлы) для улучшения его работы.

2.4. Обязанности Администрации:

·         Осуществлять текущее поддержание работоспособности Сайта, за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам (действия третьих лиц, сбои в работе каналов связи, оборудование Пользователя, форс-мажорные обстоятельства и т.п.).

3. Запрещенные виды деятельности и поведения

3.1. При использовании Сайта, в том числе при попытке оставить отзыв, Пользователю категорически запрещается:

·         Размещать информацию, которая является незаконной, вредоносной, клеветнической, нарушающей авторские права, пропагандирующей ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам.

·         Размещать материалы порнографического характера, а также пропагандирующие насилие и жестокость.

·         Использовать ненормативную лексику, оскорбления и угрозы в адрес третьих лиц, сотрудников или Администрации Клиники.

·         Размещать персональные данные третьих лиц без их явного согласия.

·         Выдавать себя за другое лицо или представителя организации без достаточных на то прав.

·         Размещать рекламные материалы, коммерческие предложения, спам, схемы финансовых пирамид.

·         Размещать информацию, содержащую врачебную тайну третьих лиц.

·         Призывать к совершению противоправных действий.

3.2. Пользователь несет полную ответственность за любое нарушение законодательства РФ, связанное с размещением им контента. Администрация вправе передать всю имеющуюся информацию о Пользователе, нарушившем закон, правоохранительным органам.

4. Интеллектуальная собственность и использование контента

4.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки (далее – «Контент»), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или иных правообладателей, с которыми у Администрации заключены соответствующие договоры.

4.2. Использование Контента, то есть любых элементов Сайта, допускается только в личных некоммерческих целях. Любое использование Контента на других сайтах, в печатных СМИ или в коммерческих целях допускается только с письменного согласия Администрации.

4.3. При наличии активной, индексируемой гиперссылки на источник – https://klinikaglaz.ru – Пользователь вправе:

·         Цитировать информационные и новостные материалы Сайта в объеме, оправданном целью цитирования.

·         Использовать отдельные элементы Контента (например, изображения) в социальных сетях для личного некоммерческого упоминания Сайта или Клиники.

4.4. Любое использование Контента с нарушением условий настоящего Соглашения и законодательства РФ об интеллектуальной собственности влечет за собой гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Обработка персональных данных

5.1. Отправляя заявки через формы обратной связи на Сайте, Пользователь добровольно и явно подтверждает согласие на обработку своих персональных данных, в том числе с использованием чек-бокса или подписания письменного согласия, в целях обработки запроса, записи на прием, оказания медицинских услуг и информирования.

5.2. Объем обрабатываемых персональных данных может включать: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес проживания/регистрации, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail).

5.3. В рамках оказания медицинских услуг Клиника обрабатывает специальные категории персональных данных: данные о состоянии здоровья, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью. Обработка этих данных осуществляется исключительно в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских услуг, при условии, что их обработка осуществляется лицом, обязанным сохранять врачебную тайну, в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Более подробно политика обработки и защиты персональных данных изложена в отдельном документе «Политика в отношении обработки персональных данных», размещенном по адресу: https://klinikaglaz.ru/privacy-policy.php, где указаны права субъектов ПД, порядок обращений и сроки ответа. Данные хранятся на серверах в РФ. При необходимости трансграничной передачи данных Администрация уведомляет Роскомнадзор и запрашивает отдельное согласие Пользователя.

5.5. Важно: Отправка через Сайт заявки на прием или вопроса посредством формы обратной связи не подразумевает автоматического согласия Пользователя на получение рассылок рекламного характера. Согласие на рекламные рассылки запрашивается отдельно.

6. Ограничение ответственности

 6.1. Сайт и все его сервисы предоставляются на условиях «как есть». Администрация не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.2. Администрация не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Сайта, а также не несет ответственности за действия других Пользователей.

6.3. Вся информация на Сайте носит справочный характер. Администрация прилагает все усилия для обеспечения ее точности и актуальности, но не гарантирует ее абсолютную полноту и достоверность. Диагноз и план лечения могут быть определены исключительно врачом на очной консультации.

6.4. Администрация обязуется уведомлять Пользователей о существенных изменениях в настоящем Соглашении путем размещения уведомления на сайте и/или направления сообщения на адрес электронной почты.

6.5. Непрочтение или незнание содержания настоящего Соглашения не освобождает Пользователя от ответственности за его нарушение.

7. Разрешение споров и возврат

7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.

7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

7.3. Поскольку Сайт предоставляет информационные услуги, а медицинские услуги оказываются на основании отдельного договора, вопросы возврата и гарантий регулируются условиями указанного договора и законодательством о защите прав потребителей. Претензии к качеству оказанных медицинских услуг подлежат рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

8.2. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его прекращения или замены новой версией.

8.3. В случае признания судом какого-либо положения Соглашения недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

Дата последнего обновления 25.08.2025