Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса. Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе. 
Услуга
Врач
Заболевание
Array
(
    [FACET_FILTER] => Array
        (
            [ACTIVE_DATE] => Y
            [CHECK_PERMISSIONS] => Y
        )

    [COMBO] => Array
        (
        )

    [PRICES] => Array
        (
        )

    [PROPERTY_COUNT] => 3
    [PROPERTY_ID_LIST] => Array
        (
            [0] => 32
            [1] => 152
            [2] => 490
        )

    [ITEMS] => Array
        (
            [32] => Array
                (
                    [ID] => 32
                    [IBLOCK_ID] => 10
                    [CODE] => POST
                    [~NAME] => Услуга
                    [NAME] => Услуга
                    [PROPERTY_TYPE] => S
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [DISPLAY_TYPE] => F
                    [DISPLAY_EXPANDED] => N
                    [FILTER_HINT] => 
                    [VALUES] => Array
                        (
                            [Детское отделение] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1806410853
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1806410853
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1806410853
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Детское отделение
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ДЕТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
                                    [FACET_VALUE] => 3
                                    [ELEMENT_COUNT] => 7
                                )

                            [Диагностика зрения] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_2360315463
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_2360315463
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2360315463
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Диагностика зрения
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ДИАГНОСТИКА ЗРЕНИЯ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
                                    [FACET_VALUE] => 1
                                    [ELEMENT_COUNT] => 33
                                )

                            [Консервативное лечение] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_3795283346
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_3795283346
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3795283346
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Консервативное лечение
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => КОНСЕРВАТИВНОЕ ЛЕЧЕНИЕ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
                                    [FACET_VALUE] => 5
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                )

                            [Лечение катаракты] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_222278907
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_222278907
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 222278907
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Лечение катаракты
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЛЕЧЕНИЕ КАТАРАКТЫ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B
                                    [FACET_VALUE] => 4
                                    [ELEMENT_COUNT] => 11
                                )

                            [Лечение катаракты и глаукомы] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1245422463
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1245422463
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1245422463
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Лечение катаракты и глаукомы
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЛЕЧЕНИЕ КАТАРАКТЫ И ГЛАУКОМЫ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B%20%D0%B8%20%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%8B
                                    [FACET_VALUE] => 8
                                    [ELEMENT_COUNT] => 1
                                )

                            [Оперативное лечение катаракты] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1842105767
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1842105767
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1842105767
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Оперативное лечение катаракты
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ОПЕРАТИВНОЕ ЛЕЧЕНИЕ КАТАРАКТЫ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B
                                    [FACET_VALUE] => 9
                                    [ELEMENT_COUNT] => 1
                                )

                            [Оптика] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_666357691
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_666357691
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 666357691
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Оптика
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ОПТИКА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 7
                                    [ELEMENT_COUNT] => 8
                                )

                            [Проверка зрения и подбор очков] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_3445738687
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_3445738687
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3445738687
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Проверка зрения и подбор очков
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ПРОВЕРКА ЗРЕНИЯ И ПОДБОР ОЧКОВ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0%20%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B1%D0%BE%D1%80%20%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%BE%D0%B2
                                    [FACET_VALUE] => 6
                                    [ELEMENT_COUNT] => 10
                                )

                            [Услуги клиники] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_2015401862
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_2015401862
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2015401862
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Услуги клиники
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => УСЛУГИ КЛИНИКИ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8
                                    [FACET_VALUE] => 2
                                    [ELEMENT_COUNT] => 15
                                )

                        )

                )

            [152] => Array
                (
                    [ID] => 152
                    [IBLOCK_ID] => 10
                    [CODE] => DOCTOR
                    [~NAME] => Врач
                    [NAME] => Врач
                    [PROPERTY_TYPE] => E
                    [USER_TYPE] => EList
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                        (
                            [size] => 1
                            [width] => 0
                            [group] => N
                            [multiple] => N
                        )

                    [DISPLAY_TYPE] => P
                    [DISPLAY_EXPANDED] => N
                    [FILTER_HINT] => 
                    [VALUES] => Array
                        (
                            [46] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_894006417
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_894006417
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 894006417
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Кислицын Василий Владимирович
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => КИСЛИЦЫН ВАСИЛИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BA%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%86%D1%8B%D0%BD%20%D0%B2%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%B9%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87
                                    [FACET_VALUE] => 46
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                )

                            [126] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_4163016541
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_4163016541
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 4163016541
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Михрякова Наталья Владимировна 
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => МИХРЯКОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА 
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BC%D0%B8%D1%85%D1%80%D1%8F%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%8F%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0%20
                                    [FACET_VALUE] => 126
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                )

                            [131] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_2136814527
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_2136814527
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2136814527
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Некрасова Алина Юрьевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => НЕКРАСОВА АЛИНА ЮРЬЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BD%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D1%8E%D1%80%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 131
                                    [ELEMENT_COUNT] => 7
                                )

                            [128] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_530233946
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_530233946
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 530233946
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Никифорова Анастасия Андреевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => НИКИФОРОВА АНАСТАСИЯ АНДРЕЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%8F%20%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 128
                                    [ELEMENT_COUNT] => 7
                                )

                            [125] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_1630258919
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_1630258919
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1630258919
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Петрова Елена Владимировна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ПЕТРОВА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 125
                                    [ELEMENT_COUNT] => 8
                                )

                            [127] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_2401609675
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_2401609675
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2401609675
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Пономарёва Ирина Владимировна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ПОНОМАРЁВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%91%D0%B2%D0%B0%20%D0%B8%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 127
                                    [ELEMENT_COUNT] => 3
                                )

                            [48] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_3539032470
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_3539032470
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3539032470
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Романенко Борис Витальевич
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => РОМАНЕНКО БОРИС ВИТАЛЬЕВИЧ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%20%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87
                                    [FACET_VALUE] => 48
                                    [ELEMENT_COUNT] => 14
                                )

                            [129] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_1755155148
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_1755155148
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1755155148
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Садреева Анна Анатольевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => САДРЕЕВА АННА АНАТОЛЬЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%81%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B5%D0%B2%D0%B0%20%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 129
                                    [ELEMENT_COUNT] => 5
                                )

                        )

                )

            [490] => Array
                (
                    [ID] => 490
                    [IBLOCK_ID] => 10
                    [CODE] => DISEASE
                    [~NAME] => Заболевание
                    [NAME] => Заболевание
                    [PROPERTY_TYPE] => L
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [DISPLAY_TYPE] => F
                    [DISPLAY_EXPANDED] => N
                    [FILTER_HINT] => 
                    [VALUES] => Array
                        (
                            [2430] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_490_2327246822
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_490_2327246822
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_490
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2327246822
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Астигматизм
                                    [SORT] => 500
                                    [UPPER] => АСТИГМАТИЗМ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => e5a24cb7ffff238237c1550e078c2d4d
                                    [FACET_VALUE] => 2430
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                )

                            [2429] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_490_3933306371
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_490_3933306371
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_490
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3933306371
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Катаракта
                                    [SORT] => 500
                                    [UPPER] => КАТАРАКТА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => 16e8cd45f250f993ff1e6cad889ebbfd
                                    [FACET_VALUE] => 2429
                                    [ELEMENT_COUNT] => 9
                                )

                        )

                )

        )

    [CURRENCIES] => Array
        (
        )

    [JS_FILTER_PARAMS] => Array
        (
        )

    [FILTER_URL] => /company/reviews/?set_filter=y
    [FILTER_AJAX_URL] => /company/reviews/?set_filter=y
    [FORM_ACTION] => /company/reviews/
    [HIDDEN] => Array
        (
        )

)

Добрый день! С удовольствием выражаю благодарность профессиональным специалистам КМ "ГЛАЗ".  Проблем со зрением у меня нет, но я решила проверится. У офтальмолога была впервые, поэтому немного волновалась как всё пройдёт. Всё было "на отлично!"  Я прошла полное диагностическое обследование зрительной системы. Все сотрудники сосредоточены на оптимизации процесса - работают очень чётко, профессионально и безболезненно. Оптометристы используют компьютеризированное оборудование, каждый на высоком уровне исполняет свои обязанности. Нигде не сидишь,  не ждёшь -  логистика супер! Огромное спасибо всему коллективу за прекрасно проделанную работу!! Отдельно хотелось бы поблагодарить врача -  офтальмолога Анастасию Андреевну Никифорову за понятную расшифровку результатов и рекомендации для сохранения хорошего зрения! Хочу отметить и работу регистратуры - спасибо за  внимательность к пациенту !

С уважением, Марина.

Марина С. 26.12.2019 11:00:00
Диагностика зрения | Врач: Никифорова Анастасия Андреевна
После оперативного лечения в 2016г мне требовалось ежегодное наблюдение у офтальмолога. Я обратилась за помощью в Клинику микрохирургия ГЛАЗ им. С.Н.Федорова. Моим офтальмологом стала А.А.Никифорова. После своего осмотра, вовремя рекомендовала дополнительные методы диагностики для решения вопроса о повторном оперативном вмешательстве, тем самым уберегла от возможных серьёзных осложнений. В постоперационном периоде доверилась Анастасии Андреевне. Огромное спасибо Вам, Доктор, за чуткое, внимательно отношение к пациентам и ваш профессионализм!!!
Анна Погодина 20.10.2019
Диагностика зрения | Врач: Никифорова Анастасия Андреевна
Отзыв от Степановой Н.В.
Степанова Н.В. 16.10.2019
Услуги клиники | Врач: Михрякова Наталья Владимировна
Отзыв Даулетовой Дариги
Дерига Даулетова 01.10.2019 17:46:00
Лечение катаракты | Врач: Романенко Борис Витальевич
Нам в услуге было отказано. Мы задержались на 10 минут( хотя разрешена задержка до 15 минут). Были записаны на диагностику с ребёнком. Специально ехали из пригорода. Но по какой то причине нам было сказано, что услугу нам оказать не успеют. Хотя при записи я сказала, что нам нужно полное обследование, если врач посчитает это необходимым. Крайне возмущена таким отношением, тем более, что это детский приём.
Силкина Ольга Валерьевна 18.08.2019
Услуги клиники

Уважаемая Ольга Валерьевна, мы приносим наши глубокие и искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Со своей стороны можем прокомментировать этот случай, как из ряда вон выходящий. Мы понимаем, какой негатив, какое разочарование вы испытали, когда мы не смогли Вас принять.
Старший администратор не пропустил этот случай: ею была проведена работа по выяснению всех обстоятельств, а также поименно найдены сотрудники, которые допустили эту оплошность. Особенно печально, что они не догадались связаться прямо при вас в тот же день со своими руководителями для консультации по выходу из ситуации (ведь этому мы учим всех принимаемых на работу сотрудников в первый же рабочий день: не знаешь, как правильно поступить — спроси у руководителя), а возложили всю проблему на плечи пациента.

Поскольку в эту смену работали новички, не имевшие необходимого опыта разрешения подобных ситуаций, в данном случае руководитель ограничился проведением разъяснительной беседы с подробным разбором ошибок и инструктажем, как им действовать в подобных случаях в дальнейшем. Клиника полностью принимает на себя ответственность за недоработки своих сотрудников. Еще раз от лица компании приносим официальные извинения за доставленные неудобства и неприятные эмоции!

В качестве компенсации мы предлагаем Вам скидку 50% на полное диагностическое обследование с консультацией заведующей отделением детской офтальмологии нашей клиники, врача высшей категории Петровой Елены Владимировны, а также бесплатную выписку рецепта на средства коррекции (очки и контактные линзы), если они будут назначены врачом вашему ребёнку. Кроме того, при необходимости детских очков салон оптики при клинике предоставит на них скидку 50%.
Еще раз примите наши извинения, мы надеемся на то, что этот инцидент не повлияет на наши дальнейшие взаимоотношения.

Лечение катаракты Я обратилась со своей мамой в клинику, где нам действительно помогли, поставив диагноз катаракта, прооперировали оба глаза, контролируют после операции. хочу сказать большое спасибо главному врачу Борису Витальевичу, анестезиологу Роману Сергеевичу за подбор корректной тактики при операции, всем сотрудникам клиники за внимательное отношение к пациентам.
Татьяна 17.05.2019
Оперативное лечение катаракты | Врач: Романенко Борис Витальевич
ПРОШЛА ДИАГНОСТИКУ, ТОЛЬКО НИКАКОГО ПОДБОРА ОЧКОВ НЕ БЫЛО ПРОСТО ОСТАВИЛА ДЕНЬГИ и 2 ДНЯ ОТПУСКА! Ужасно!!!! хочешь с 2,5 на 4,5 чтобы убрать астигматизм на оба глаза — ах не хочешь, а нынешние очки устраивают — тогда не заказывай! 
Кутовая Ольга 07.05.2019
Проверка зрения и подбор очков
Ответ на отзыв
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за обратную связь после посещения нашей клиники. Мнение наших пациентов помогает нам посмотреть на себя их глазами - увидеть те проблемные точки, над которыми нужно поработать. Поэтому мы всегда проводим работу по обращениям наших пациентов. В рамках служебной проверки мы подняли Вашу карту, передали ее для анализа главному врачу клиники, а также прослушали аудиофайлы Ваших телефонных звонков при записи на прием (в клинике ведется запись всех телефонных звонков, о чем мы извещаем в голосовом автоматическом приветствии до начала разговора с администратором).
После проведенных мероприятий было установлено:
1. Действительно, Вы проходили полную диагностику органа зрения, и на консультации врача-офтальмолога Новиковой М.Е. после анализа используемых Вами на момент обследования очков по соответствию параметрам зрения Вам была дана рекомендация об адекватной коррекции зрения, а именно - полноценно корригировать астигматизм и возрастную дальнозоркость очками. В день проведения комплексного офтальмологического обследования подбор очков невозможен, т.к. одним из основных этапов диагностики является осмотр сетчатки глаза на предмет дистрофии и иных повреждений. Он проводится при помощи специальных линз после расширения зрачка медицинскими каплями. В отличие от подбора средств коррекции, который осуществляется на узкий зрачок. Поэтому на полной диагностике не выписывается рецепт на очки, а описывается состояние зрения и ставится диагноз. Каждого пациента операторы Колл-центра предупреждают об этом в момент записи по телефону (что, как нам позволили убедиться аудиозаписи телефонных переговоров наших администраторов с пациентами, и было сделано в Вашем случае).
2. Далее Вы позвонили и записались на удобный для вас день в салон оптики к офтальмологу-оптометристу Некрасовой А.Ю.
3. 7 мая Вы приехали к назначенному времени на прием к заведующей отделением коррекции Некрасовой А.Ю. Приступив к проверке зрения, Алина Юрьевна ознакомилась с данными Вашей медицинской карты и была полностью согласна с врачом Линии Диагностики относительно необходимости полной коррекции астигматизма и пресбиопии. Перед тем, как начать процедуру подбора очков, врачом проводится сбор анамнеза, в рамках которого выясняется, какими мотивами руководствуется пациент при смене очков, для чего он их использует, в каких ситуациях они ему необходимы, в каких случаях пациент ощущает, что прежние очки перестали выполнять свою функцию, не дают необходимого зрительного комфорта. В течение 15 минут врач подробно Вас опрашивала. В ходе этого общения выяснилось, что Вы пока не видите резона для замены диоптрий этих очков, так как в них прекрасно видите при выполнении большинства дел - читаете и даже можете выполнять мелкую работу. Особенно после очередного отпуска, в котором при отсутствии зрительного напряжения Вы настолько восстановились, что уверенно заявили о своем решении пока ограничиться прежними очками, в которых видите все предметы и можете выполнять всю необходимую работу. Поскольку медицинские услуги в клинике являются платными и рецепт на очки действителен в течение ограниченного времени, то руководствуясь Вашими интересами, доктор предложила не осуществлять подбор очков сегодня. Врач посоветовала Вам более внимательно прислушаться к своим зрительным ощущениям по окончании отпуска, возможно, что после выхода на работу Вы все-таки придете к выводу, что острота зрения недостаточна и новые очки Вам необходимы. По объективным медицинским данным, Вам требуется коррекция астигматизма. Астигматические очки относятся к сложным средствам коррекции зрения, поскольку к зрению в новых очках необходимо будет привыкать (в первое время картинка будет существенно отличаться от привычной), то пациент должен быть к этому готов и сам принимать решение.
4. Так как услуга по выписке рецепта фактически не была оказана (не смотря на то, что консультация частично состоялась), то с Вас не взяли оплату за прием врача (прайсовая стоимость 900 руб.). Что называется, нет рецепта - нет оплаты.
5. Во второй половине дня 7.05 вы позвонили в колл-центр клиники с претензией о том, что с вас взяли 1 000 рублей за услугу подбора очков, а рецепт не выписали. Эту ситуацию разбирала руководитель колл-центра Юлия Юрьевна Евдокимова, которая подняла все Ваши данные по приему, чеки в оптике, пообщалась с врачом-офтальмологом. После разбора ситуации она дала Вам исчерпывающие пояснения о том, что когда пациент на приеме не готов начинать процедуру подбора средств коррекции и положительно высказывается за существующие очки, то специалисты не вправе навязывать ему прохождение этой услуги, проявлять настойчивость или уговаривать. Врач разъяснил Вам, что объективно коррекция нужна, изменение диоптрий в очках рекомендовано, но подбор новых очков лучше проводить тогда, когда пациент готов к их заказу (чтобы не тратить деньги зря и удовлетворенность новыми очками была достижима, поскольку к астигматическим очкам требуется адаптация). Подбор не состоялся, оплата за него не взималась, поэтому оснований для претензии нет.
Еще раз подтверждаем готовность осуществить подбор очков, когда Вы будете к этому готовы. Специалисты нашей клиники всегда рады помочь своим пациентам в решении проблем со зрением. При принятии окончательного решения о смене средств коррекции, которые Вам рекомендованы доктором, пожалуйста, запишитесь в салон оптики, предварительно позвонив по тел. 270-00-30.
Хочу выразить огромную благодарность мастерам своего дела - Романенко Борису Витальевичу, Елокову Роману Сергеевичу, Кислицыну Василию Владимировичу, Садреевой Анне Анатольевне за Ваш профессионализм, чуткость и понимание нас, всего боящихся. Вы дали мне новое восприятие окружающего мира, яркие краски, возможность обходиться без костылей, (очков и линз). Всему персоналу спасибо за отзывчивость, теплоту и уют, которым окружают пациентов с первой минуты пребывания в этой клинике, никаких очередей, всё по- времени, оборудование самое современное, всё здесь радует.
Милых женщин и девушек поздравляю с наступающим Днём 8 Марта, счастья, цветов и приятных сюрпризов! Успехов и процветания клинике  "Глаз" им. Святослава Фёдорова!
Логинова Елена Николаевна 05.03.2019
Лечение катаракты | Врач: Романенко Борис Витальевич
Выражаю благодарность специалистам клиники за компетентность, внимательное отношение к пациентам. Особенно хочу поблагодарить офтальмолога Никифорову Анастасию Андреевну. Проходила диагностику у Анастасии Андреевны, осталась довольна отношением, грамотной консультацией и рекомендациями по итогам диагностики.
Попова Ирина Петровна 03.03.2019
Диагностика зрения | Врач: Никифорова Анастасия Андреевна
Хочу высказать свою благодарность за профессионализм, внимание, уважение к пациентам. Второй раз прошла диагностику зрения в клинике и все тот же высокий уровень. Все продуманно до мелочей, коллектив работает слаженно. Также второй раз привожу на обследование своих родителей и признательна за чуткое отношение к пожилым пациентам.
Марина, диагностика зрения 19.02.2019
Диагностика зрения
Хочу выразить свое мнение и оградить других людей об ошибках. В начале октября отправила свое заключение по ватсапу о возможности операции по атрофии зрительного нерва.
На след день прислали ответ от главного врача, что необходима консультация лазерного хирурга Кислицина В.В. для дальнейшего лечения. Соответственно я записалась и приехала на консультацию. И вот здесь начиналось самое… Данный врач Кислицин В.В. ничего не предложил и констатировал то, что мне говорили в Челябинске. И при этом даже толком мои заключения не посмотрел, а просто перелистал.
Вот и возникает вопрос, зачем отправлял гл. врач Романенко Б.В. на прием к Кислицину В.В.? как я понимаю и граждан др. людей просто ИДЕТ «выкачка» денег.
Исходя из моего опыта клиника научилась делать диагностику, операции по катаракте и глаукоме. Данные процедуры делают везде и в том числе в государственных и полису.
И не надо платить такие суммы, как в данной клинике.
Эльвира 18.10.2018
Диагностика зрения | Врач: Кислицын Василий Владимирович
Ответ на отзыв

Уважаемая Эльвира, благодарим за обратную связь после посещения нашей клиники.
Мы провели проверку по данному случаю: подняли медицинские карты, получили объяснения сотрудников.
Тщательный разбор ситуации выявил: после получения Ваших данных обследования, главный врач рекомендовал пройти полное диагностическое обследование глаз с последующей консультацией именно у заведующего отделением лазерной хирургии для назначения возможного вспомогательного консервативного лечения органа зрения.
Вас записали на прием к зав. отделения лазерной хирургии Кислицыну В.В. Поскольку все имевшиеся у Вас на руках заключения и исследования были в электронном виде заранее присланы в клинику, администраторы передали вашу медицинскую документацию доктору и Василий Владимирович внимательно изучил ее перед вашим посещением.
На приеме Василий Владимирович Кислицын подтвердил вывод челябинского профессора Дроздовой, у которой вы проходили лечение ранее, о необходимости выявления и лечения основного заболевания, диагноз по которому Вам до сих пор не поставлен.
Дело в том, что проблемы зрительной системы являются в Вашем случае вторично возникшими, т.е. присоединившимися на фоне течения основного заболевания как его следствие. Поэтому сначала необходимо направить внимание на поиск первопричины вашего состояния, т.е. установить точный диагноз и начать получать лечение по основному заболеванию. С этой целью В.В. Кислицын рекомендовал Вам получить консультацию специалиста в Федеральном государственном «Национальном медицинском исследовательском центре нейрохирургии им. академика Н.Н. Бурденко» (г. Москва).
Ваше основное заболевание не поддается лечению в офтальмологической клинике, так как вызвано негативными факторами, которые не связаны с органом зрения. Их требуется оперативно (в короткие сроки) выявить и устранить либо взять под контроль.
На период обследования в Центре нейрохирургии Бурденко с поддерживающей целью офтальмолог назначил Вам консервативную терапию (лекарственными препаратами, а также аппаратное физиолечение).
Поскольку обследование и дальнейшее лечение основного заболевания, вызвавшего осложнение на зрительный нерв, будут происходить в Москве, то параллельной компенсацией состояния органа зрения целесообразно заниматься специалистам, находящимся в Москве (в «НИИ глазных болезней им. Гельмгольца»).
На момент осмотра в нашей клинике речи об оперативном лечении при атрофии зрительного нерва не идет (зав.отделением на приеме подробно рассказал о том, что что это такое и какими бывают последствия таких операций).
Понимаем, что причиной вашей неудовлетворенности визитом в клинику явилось то, что мы не смогли обещать вам хирургического лечения, избавляющего от серьезных проблем со зрением. Приносим искренние извинения по поводу того, что наши сотрудники не смогли донести все нюансы в понятной форме
Я хочу оставить отзыв благодарности. Отдел ОПТИКА. Клиники Микрохирургии "Глаз". 26.08.2018. муж проходил консультацию у специалиста вашей клиники. Проверка зрения и подбор очков на астигматизм. Консультация была объемная проведена Романова М.А. плодотворно. Спасибо. При заказе и выборе очков очень помогла администратор Ольга. Благодарим за вежливое и теплое отношение к пациентам. Рекомендовали пройти комплексное обследование зрения в вашей клинике. Будем ждать специальных предложений.
Лихачева О.В. 14.09.2018
Проверка зрения и подбор очков
Добрый день! Записала дочку на полное диагностическое обследование зрительной системы с консультацией врача-офтальмолога. По времени примерно заняло 1,5 часа. Нам все понравилось: специалисты вежливые, внутри все чисто, аккуратно, много современного оборудования. Получили исчерпывающие результаты диагностики, проконсультировались с врачом. После, нас направили на проверку зрения и подбор очков. Так как я осталась довольна первым посещением не раздумывая решила, что без вопросов проверку и подбор очков буду делать именно в этой клинике. Сегодня были на приеме, прошли проверку и заказали очки. Но, очень была разочарована визитом. Я надеялась, что именно в этой клинике мне все подскажут, помогут с выбором очков, посоветуют... Я впервые сталкиваюсь с такой проблемой, понятия не имею как подбирать, на что нужно обращать внимание при выборе очков для ребенка.... Мне не дали ответы на мои прямые вопросы.... Сложилось впечатление, что сотрудникам было в тягость общаться со мной. С таким же успехом я могла бы заказать очки в любой простой оптике. 
Зоя 08.09.2018
Диагностика зрения
Ответ на отзыв
Уважаемая Зоя! Благодарим вас за отзыв. Он нам очень помог, особенно та ценная информация, которую вы дали управляющей салона в ходе телефонного звонка. Еще раз спасибо, что согласились на разговор. Менеджер проанализировал недоработки сотрудников салона - мы обязательно проведем работу по устранению недостатков (и в рабочем процессе, и с сотрудниками). Как и договорились по телефону, при получении изготовленных очков (в сб., 15.09) врач дополнительно уделит вам время и в полной мере ответит на оставшиеся у вас вопросы. В качестве резюме хотелось бы сказать современным родителям: поскольку зрительных нагрузок в век цифровых технологий, к сожалению, не избежать, то при поставленном диагнозе для достижения основной цели лечения (как минимум замедление темпов снижения зрения, как максимум - остановки прогресса близорукости) очки необходимо носить постоянно. Без постоянного ношения эффекта не будет, и зрение у ребенка продолжит падать. Поэтому так важно, чтобы ребенок понимал, для чего очки нужно носить и почему следует делать это постоянно. И еще более значимо то, что очки должны ребенку нравиться (для этого лучше, чтобы он сам участвовал в процессе выбора оправы)! Когда он будет относиться к очкам как к модному аксессуару, тогда не будет их стесняться, станет носить постоянно, а другие ребята даже будут ему завидовать. После получения готовых очков окружающим ребенка взрослым (врачу, консультантам в оптике, а также в семье) очень важно акцентировать внимание на том, что ребенку очки идут, чтобы он сам себе понравился в них! Наши сотрудники нередко делают комплименты детям и подросткам, которые получают свои первые очки. Также мы рекомендуем переговорить с учителем в школе, возможно будет полезно, чтобы и она в присутствии детей похвалила новые очки ребенка, а также подключилась к контролю за тем, чтобы ребенок постоянно носил очки в школе. Еще раз выражаем вам благодарность за ваш отзыв и надеемся, что во время выдачи готовых очков нашим сотрудникам удастся исправить сложившееся нелестное впечатление.
Хочу выразить глубокую благодарность врачу Некрасовой Алине Юрьевне за профессионализм, внимание, доброжелательность и терпение, с которым она определяла параметры моего зрения для изготовления сложных индивидуальных прогрессивных очков и Чернецкой Светлане Федоровне, подобравшей оправу из множества предложенных, учитывая не только необходимые параметры для изготовления индивидуальных очковых линз, но и соответствие оправы моему лицу, возрасту, современным направлениям моды.
В результате я получила не только очки, которые значительно повысили качество моей жизни, но и модный аксессуар. Еще раз , от всей души благодарю компетентный дружный коллектив клиники за высокий уровень обслуживания клиентов.
БОЛЬШОЕ ВАМ ВСЕМ СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО !
Словиковская Лидия Александровна 05.09.2018
Проверка зрения и подбор очков | Врач: Некрасова Алина Юрьевна
Записалась на консультацию к Пономаревой Ирине Владимировне (оператор сам назначил) по поводу образования на слизистой нижнего века. Врач все объяснила и назначила лечение, еще ответила на кучу моих дополнительных вопросов, которые меня тревожили, не относящиеся к данной проблемке.
Красивая, доброжелательная и добрая!! Спасибо!!!
Пациент Светлана 11.05.2018
Диагностика зрения | Врач: Пономарёва Ирина Владимировна
Пономарева Ирина Владимировна! Грамотный, замечательный и профессиональный доктор! 30.04.2018 был у Вас на приеме! Спасибо за Вашу заботу!
Сергей Б. 30.04.2018
Диагностика зрения | Врач: Пономарёва Ирина Владимировна
После обследовании в клинике, мне рекомендовали сделать операции по удалению катаракты сначала правого глаза, затем через две недели левого глаза. Обе операции прошли отлично благодаря великолеп- ным специалистам, это: хирургу Романенко Борису Витальевичу, анестезиологу Елокову Роману Сергеевичу, врачу-офтальмологу Никифоровой Анастасии Андреевне. Хочется отметить прекрасное отношение к пациентам младшего медперсонала клиники, что удивительно в сравнении с районной поликлинникой. Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники, который возвращает людям радость и уверенность в будущее , а особенно радует что у нас в городе есть такая прекрасная клиника. Желаю всему коллективу клиники успеха в вашем благородном труде , здоровья и благополучия в жизни.
Татарников Вадим Васильевич. 24.04.2018
Лечение катаракты | Врач: Романенко Борис Витальевич
10. 03.18 По совету знакомых, которые проходили обследование и делали операции в клинике микрохирургии «Глаз» имени Федорова, мы с женой тоже выбрали эту клинику. Прошли обследование, по результатам которого мне назначили операцию по удалению катаракты. Сейчас прошло уже четыре месяца, и я с уверенностью могу сказать, что операция прошла успешно. Зрение восстановлено на сто процентов. Операцию проводил главный врач Романенко Борис Витальевич. Мне- инвалиду 2 группы довелось повидать много врачей различных направлений медицины, и в числе самых лучших я включаю Бориса Витальевича. У него поистине золотые руки- он творит чудеса. Это хирург экстра класса. После операции больше месяца проходят бесплатные осмотры на аппаратуре а Борис Витальевич проводит консультации, привлекая родственников пациента к собеседованию. Он обладает такими необходимыми для врача качествами как душевность, чувство такта, терпеливость по отношению к больным многие из которых являются престарелыми людьми.
Хочется отметить отличную организаторскую работу генерального директора Тимофея Витальевича Романенко. В центре используется современная, новейшая аппаратура. «Глаз» это клиника на уровне мировых стандартов по всем показателям. В ней работает замечательный коллектив. Пациентов встречают приветливые и внимательные сотрудники, сопровождающие до кабинетов. Во всех помещениях стерильная чистота. Радуют акции по ценам на осмотр и скидки на операции для некоторых категорий пациентов.
Огромное спасибо всему коллективу. Дальнейших успехов в работе.
С благодарностью и огромным уважением Ноженко Юрий Константинович.
Ноженко Юрий Константинович 09.03.2018
Лечение катаракты | Врач: Романенко Борис Витальевич
Я имею возможность сравнивать, так как за 11 лет с диагнозом глаукома, а затем катаракта побывал почти во всех частных и государственных клиниках города, связанных со зрением. Начиная с главврача и офтальмохирурга клиники, кандидата медицинских наук Бориса Витальевича Романенко, врачей, с которыми я сталкивался и, заканчивая девушками в справочном и на ресепшен, охраной и гардеробом — вежливость и заинтересованность во мне, как в пациенте, зашкаливает! Я до сих пор помню, как на меня смотрел мой первый врач в МНТК Микрохирургия глаза на Бардина. Ему было абсолютно безразлично соглашусь я на операцию или нет и только поэтому я оттуда сбежал! А какие там очереди — что в 2006 году, что сейчас в 2017! А здесь: приходишь к назначенному времени – сразу на диагностику и через 10-15минут к врачу. Я, конечно умом понимаю, что они ко всем так предельно вежливы, и это правильно, но все равно ощущение, что это только с тобой так, присутствует постоянно.
С января по июль 2017 года мне было сделано несколько хирургических и лазерных операций на обоих глазах и сейчас я здоров, благодаря изумительному и виртуозному хирургу Борису Витальевичу Романенко, замечательному врачу-офтальмологу и лазерному хирургу Кислицыну Василию Владимировичу и блестящему анестезиологу Елокову Роману Сергеевичу! Отдельное спасибо моему врачу-офтальмологу Никифоровой (Коробейниковой) Анастасии Андреевне – профессионалу и душевному человеку. Как тронула меня ее фраза, когда узнав после диагностики, что мое глазное давление 19 и 14, сказала: “Слава богу, я хоть спокойно уйду в отпуск ”.
А где ещё моей жене будут терпеливо и спокойно объяснять как, почему и что нужно делать дома и даже дадут посмотреть мой глаз через прибор, как это сделал Борис Витальевич? Да нигде и никогда! На моё разумение, так он, пожалуй, единственный врач, который понимает, что хорошо информированная жена – это залог неукоснительного выполнения режима, а, следовательно, успех всего лечения. Мне трудно подобрать все слова благодарности к нему, как к хирургу-профессионалу высшего класса! Послушайте, раньше в других клиниках, мне уже делали операции по глаукоме на обоих глазах, и всегда (подчеркиваю это – всегда!) я продолжал капать капли, понижающие давление. Сейчас уже несколько месяцев я не делаю это! Ну, это о чём-то говорит!?
А какие там золотые руки у сестричек. Мои “невидимые” вены они щёлкали как орешки.
Кстати, хочу сказать, что нигде нет такой чистоты! Кинорежиссер Карен Шахназаров на вопрос журналиста, почему вы, став директором Мосфильма, начали свою деятельность с туалетов, ответил: “В свое время на студии работал всемирно известный кинорежиссер Акира Куросава и в конце своего пребывания у нас он сказал: ”Мне всё у вас нравится – и актеры, и декорации, и техперсонал, но почему у вас такие туалеты?”. Так в клинике Микрохирургии “Глаз” они самые чистые и самые удобные!
И ещё немаловажный фактор – финансовый. Цены в клинике микрохирургии “Глаз” самые умеренные, а после операции целых полтора месяца абсолютно всё бесплатно! Во всех медицинских передачах говорят – ищите своего врача, но не говорят, как это сделать. Я своих врачей нашёл и все уши прожужжал своим друзьям и коллегам на работе — идите в клинику микрохирургии “Глаз” на Никонова 18 (ДИВС, станция метро “Динамо”) и будет вам счастье!
Киселев Станислав Семенович 18.11.2017
Лечение катаракты и глаукомы | Врач: Романенко Борис Витальевич
Благодарю главного врача Романенко Бориса Витальевича, Кислицына Василия Владимировича, Елокова РоманаСергеевича и весь коллектив клиники микрохирургии глаз им. академика С.Н. Федорова. Спасибо и низкий поклон. Дипломант Международного конкурса композиторов в США (Нью-Йорк — 2008г.) Коробейников
Коробейников Михаил Михайлович 14.11.2017
Услуги клиники | Врач: Романенко Борис Витальевич