Отзывы клиентов

Оставить отзыв
Мы стремимся оказывать качественные услуги с высоким уровнем сервиса. Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе. 
Услуга
Врач
Заболевание
Array
(
    [FILTER_NAME] => arrFilter
    [FACET_FILTER] => Array
        (
            [ACTIVE_DATE] => Y
            [CHECK_PERMISSIONS] => Y
        )

    [COMBO] => Array
        (
        )

    [PRICES] => Array
        (
        )

    [PROPERTY_COUNT] => 3
    [PROPERTY_ID_LIST] => Array
        (
            [0] => 32
            [1] => 152
            [2] => 490
        )

    [ITEMS] => Array
        (
            [32] => Array
                (
                    [ID] => 32
                    [IBLOCK_ID] => 10
                    [CODE] => POST
                    [~NAME] => Услуга
                    [NAME] => Услуга
                    [PROPERTY_TYPE] => S
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [DISPLAY_TYPE] => F
                    [DISPLAY_EXPANDED] => N
                    [FILTER_HINT] => 
                    [VALUES] => Array
                        (
                            [Детское отделение] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1806410853
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1806410853
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1806410853
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Детское отделение
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ДЕТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%B4%D0%B5%D1%82%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
                                    [FACET_VALUE] => 3
                                    [ELEMENT_COUNT] => 7
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Диагностика зрения] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_2360315463
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_2360315463
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2360315463
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Диагностика зрения
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ДИАГНОСТИКА ЗРЕНИЯ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%B4%D0%B8%D0%B0%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
                                    [FACET_VALUE] => 1
                                    [ELEMENT_COUNT] => 34
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Консервативное лечение] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_3795283346
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_3795283346
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3795283346
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Консервативное лечение
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => КОНСЕРВАТИВНОЕ ЛЕЧЕНИЕ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
                                    [FACET_VALUE] => 5
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Лазерная коррекция зрения] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_3019533761
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_3019533761
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3019533761
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Лазерная коррекция зрения
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЛАЗЕРНАЯ КОРРЕКЦИЯ ЗРЕНИЯ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BB%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F
                                    [FACET_VALUE] => 11
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Лазерное лечение] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1158139503
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1158139503
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1158139503
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Лазерное лечение
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЛАЗЕРНОЕ ЛЕЧЕНИЕ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BB%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5
                                    [FACET_VALUE] => 12
                                    [ELEMENT_COUNT] => 2
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Лечение катаракты] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_222278907
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_222278907
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 222278907
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Лечение катаракты
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЛЕЧЕНИЕ КАТАРАКТЫ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B
                                    [FACET_VALUE] => 4
                                    [ELEMENT_COUNT] => 13
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Лечение катаракты и глаукомы] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1245422463
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1245422463
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1245422463
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Лечение катаракты и глаукомы
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЛЕЧЕНИЕ КАТАРАКТЫ И ГЛАУКОМЫ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B%20%D0%B8%20%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D1%8B
                                    [FACET_VALUE] => 8
                                    [ELEMENT_COUNT] => 1
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Оперативное лечение катаракты] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_1842105767
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_1842105767
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1842105767
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Оперативное лечение катаракты
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ОПЕРАТИВНОЕ ЛЕЧЕНИЕ КАТАРАКТЫ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BB%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B
                                    [FACET_VALUE] => 9
                                    [ELEMENT_COUNT] => 1
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Оптика] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_666357691
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_666357691
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 666357691
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Оптика
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ОПТИКА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BE%D0%BF%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 7
                                    [ELEMENT_COUNT] => 8
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Проверка зрения и подбор очков] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_3445738687
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_3445738687
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3445738687
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Проверка зрения и подбор очков
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ПРОВЕРКА ЗРЕНИЯ И ПОДБОР ОЧКОВ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0%20%D0%B7%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B1%D0%BE%D1%80%20%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%BE%D0%B2
                                    [FACET_VALUE] => 6
                                    [ELEMENT_COUNT] => 10
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [Услуги клиники] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_32_2015401862
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_32_2015401862
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_32
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2015401862
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Услуги клиники
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => УСЛУГИ КЛИНИКИ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8
                                    [FACET_VALUE] => 2
                                    [ELEMENT_COUNT] => 16
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                        )

                    [ENCODED_ID] => 
                    [DECIMALS] => 0
                )

            [152] => Array
                (
                    [ID] => 152
                    [IBLOCK_ID] => 10
                    [CODE] => DOCTOR
                    [~NAME] => Врач
                    [NAME] => Врач
                    [PROPERTY_TYPE] => E
                    [USER_TYPE] => EList
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => Array
                        (
                            [size] => 1
                            [width] => 0
                            [group] => N
                            [multiple] => N
                        )

                    [DISPLAY_TYPE] => P
                    [DISPLAY_EXPANDED] => N
                    [FILTER_HINT] => 
                    [VALUES] => Array
                        (
                            [66612] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_326095446
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_326095446
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 326095446
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Березина Татьяна Дмитриевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => БЕРЕЗИНА ТАТЬЯНА ДМИТРИЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F%D0%BD%D0%B0%20%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 66612
                                    [ELEMENT_COUNT] => 2
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [60169] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_3956855872
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_3956855872
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3956855872
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Завадский Александр Валерьевич
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЗАВАДСКИЙ АЛЕКСАНДР ВАЛЕРЬЕВИЧ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B0%D0%B4%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9%20%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80%20%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%80%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87
                                    [FACET_VALUE] => 60169
                                    [ELEMENT_COUNT] => 2
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [46] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_894006417
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_894006417
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 894006417
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Кислицын Василий Владимирович
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => КИСЛИЦЫН ВАСИЛИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BA%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%86%D1%8B%D0%BD%20%D0%B2%D0%B0%D1%81%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%B9%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87
                                    [FACET_VALUE] => 46
                                    [ELEMENT_COUNT] => 10
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [126] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_4163016541
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_4163016541
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 4163016541
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Михрякова Наталья Владимировна 
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => МИХРЯКОВА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА 
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BC%D0%B8%D1%85%D1%80%D1%8F%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%8F%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0%20
                                    [FACET_VALUE] => 126
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [131] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_2136814527
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_2136814527
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2136814527
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Некрасова Алина Юрьевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => НЕКРАСОВА АЛИНА ЮРЬЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BD%D0%B5%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D1%8E%D1%80%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 131
                                    [ELEMENT_COUNT] => 7
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [128] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_530233946
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_530233946
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 530233946
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Никифорова Анастасия Андреевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => НИКИФОРОВА АНАСТАСИЯ АНДРЕЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%81%D0%B8%D1%8F%20%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 128
                                    [ELEMENT_COUNT] => 7
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [125] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_1630258919
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_1630258919
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1630258919
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Петрова Елена Владимировна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ПЕТРОВА ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%20%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B0%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 125
                                    [ELEMENT_COUNT] => 8
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [127] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_2401609675
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_2401609675
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2401609675
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Пономарёва Ирина Владимировна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ПОНОМАРЁВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%91%D0%B2%D0%B0%20%D0%B8%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 127
                                    [ELEMENT_COUNT] => 5
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [48] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_3539032470
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_3539032470
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3539032470
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Романенко Борис Витальевич
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => РОМАНЕНКО БОРИС ВИТАЛЬЕВИЧ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%80%D0%BE%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BA%D0%BE%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%20%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87
                                    [FACET_VALUE] => 48
                                    [ELEMENT_COUNT] => 19
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [129] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_1755155148
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_1755155148
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 1755155148
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Садреева Анна Анатольевна
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => САДРЕЕВА АННА АНАТОЛЬЕВНА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%81%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D0%B5%D0%B2%D0%B0%20%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0%20%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B5%D0%B2%D0%BD%D0%B0
                                    [FACET_VALUE] => 129
                                    [ELEMENT_COUNT] => 5
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [16001] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_152_634393103
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_152_634393103
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_152
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 634393103
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Эйзеншмидт Виктор Александрович
                                    [SORT] => 0
                                    [UPPER] => ЭЙЗЕНШМИДТ ВИКТОР АЛЕКСАНДРОВИЧ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => %D1%8D%D0%B9%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%88%D0%BC%D0%B8%D0%B4%D1%82%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%20%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87
                                    [FACET_VALUE] => 16001
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                        )

                    [ENCODED_ID] => 
                    [DECIMALS] => 0
                )

            [490] => Array
                (
                    [ID] => 490
                    [IBLOCK_ID] => 10
                    [CODE] => DISEASE
                    [~NAME] => Заболевание
                    [NAME] => Заболевание
                    [PROPERTY_TYPE] => L
                    [USER_TYPE] => 
                    [USER_TYPE_SETTINGS] => 
                    [DISPLAY_TYPE] => F
                    [DISPLAY_EXPANDED] => N
                    [FILTER_HINT] => 
                    [VALUES] => Array
                        (
                            [2430] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_490_2327246822
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_490_2327246822
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_490
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 2327246822
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Астигматизм
                                    [SORT] => 500
                                    [UPPER] => АСТИГМАТИЗМ
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => e5a24cb7ffff238237c1550e078c2d4d
                                    [FACET_VALUE] => 2430
                                    [ELEMENT_COUNT] => 4
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                            [2429] => Array
                                (
                                    [CONTROL_ID] => arrFilter_490_3933306371
                                    [CONTROL_NAME] => arrFilter_490_3933306371
                                    [CONTROL_NAME_ALT] => arrFilter_490
                                    [HTML_VALUE_ALT] => 3933306371
                                    [HTML_VALUE] => Y
                                    [VALUE] => Катаракта
                                    [SORT] => 500
                                    [UPPER] => КАТАРАКТА
                                    [FLAG] => 1
                                    [URL_ID] => 16e8cd45f250f993ff1e6cad889ebbfd
                                    [FACET_VALUE] => 2429
                                    [ELEMENT_COUNT] => 12
                                    [CHECKED] => 
                                    [DISABLED] => 
                                )

                        )

                    [ENCODED_ID] => 
                    [DECIMALS] => 0
                )

        )

    [CURRENCIES] => Array
        (
        )

    [JS_FILTER_PARAMS] => Array
        (
        )

    [FILTER_URL] => /company/reviews/?set_filter=y
    [FILTER_AJAX_URL] => /company/reviews/?set_filter=y
    [FORM_ACTION] => /company/reviews/
    [HIDDEN] => Array
        (
        )

)
Добрый день, клиника "ГЛАЗ"! Уважаемый Василий Владимирович! Сказать, что Вы- МАГ, ПРОФИ!! Это далеко не всё! Вам присуще особое устойчивое мастерство, надёжность и высокое качество результата работы лазерного хирурга-офтальмолога. Мастер это и высочайший уровень овладения своей специальностью, профессиональная самостоятельность!! Высокая Ваша компетентность проявляется и в общении с пациентом. Вот такие , как Вы украшаете нашу жизнь, восстанавливая и сохраняя самое главное-возможность "зреть "на этот мир. А ведь Вы работаете практически с мозгом человека! Спасибо Вам. Отдельно благодарю и руководство клиники за умелую работу по подбору специалистов.
Лазерное лечение | Врач: Кислицын Василий Владимирович
Добрый день. НА СМЕНУ ВСПЫЛЬЧИВОМУ ТИГРУ ИДЁТ деликатный, умный, хитрый водяной кролик! Хитрость обнимает все оттенки моральных оценок — от осуждающих и до одобрительных («искусный в чем-либо»).. Травоядные - (кролики) слышат, как трава растет, им хитрость необходима для выживания. Деликатности и ума у руководства и большинству из коллектива замечательной клиники- не занимать, оставайтесь такими же и в грядущем 2023 году, но я ещё и пожелаю из области "хитрости", как инструменту ума - проявлять и достигать ещё большей "искусности" в "НЕОЖИДАННЫХ, НЕСТАНДАРТНТЫХ" рабочих ситуациях-сюрпризах, как выразился в одном из интервью с Комсомольской правдой гл. врач. А ОНИ БЫВАЮТ,(например, иногда в ходе операций). Оставайтесь такими же надёжными "ЧАСОВЫМИ" на страже здоровья наших глаз. С НОВЫМ ГОДОМ, ДОРОГИЕ!!! ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ ВСЕМ ВАМ И ВАШИМ БЛИЗКИМ! хочется, чтобы все прочитали, а не только участники чата в контакте .Всегда с уважением к клинике и её организаторам. Лидия.
Хочу поздравить Кислицина Василия Владимировича с наступившим Новым Годом! Здоровья ему и благополучия. Врач - золотые руки. Не однократно к нему обращаюсь и всегда только положительные эмоции. Побольше бы таких профессиональных врачей  в наших клиниках.

Уважаемый Борис Витальевич, 

мне очень хотелось, чтобы вы знали о моей благодарности Вам и всем сотрудникам вашей клиники. 

Похвалить вас хочется за многое и сказать спасибо за мастерство и ответственность ваших докторов, за дни открытых дверей, за те замечательные акции, которые помогают получить квалифицированную помощь. Я думаю, что если твои усилия и добрые намерения, ценит тот кому ты помог и работа приносит ожидаемый результат, то чувство морального удовлетворения, просто окрыляет (сужу по себе). Поэтому я и не хочу жалеть добрых слов, вы их заслужили по праву, ведь сохранить зрение - это сохранить качество жизни. Все, на чем останавливается наш взгляд, все, чем мы любуемся и чему удивляемся, будь то звездное небо или что-то другое, все это делает нашу жизнь чрезвычайно приятной. Хотя конечно, жить без этого можно, но какой тогда станет наша жизнь и разве такой жизни для нас хотел Тот, кто нас создал? 

Спасибо всем вам за отличную работу! 

И пусть как можно больше людей ясно и четко видят наш прекрасный мир!

С уважением, Полина.

Услуги клиники | Врач: Романенко Борис Витальевич
Добрый день! Была у офтальмолога на проверке зрения и подборе МКЛ. Врач выписала линзы air optix hydraglyde, но на кассе продали air optix aqua без предупреждения, объяснив, что это одно и тоже. Когда я попросила заменить, сказали, что нужных линз нет в наличии и ждать надо будет 2-3 недели. В итоге проданные линзы не подошли. Через несколько дней глаза покраснели. Хотелось бы, чтобы продавцы оптики самовольно не меняли линзы, назначенные врачом!!! Очень жаль, деньги потрачены впустую.

Добрый день, Альбина! Мы благодарим за обратную связь после посещения нашей клиники. Со своей стороны, мы готовы дать следующие пояснения:

1.       Вы были на приеме у офтальмолога Дружининой О.И. 23 апреля., врач выписала вам рецепт на мягкие контактные линзы Air Optix Plus.

2.       Так как сейчас в связи с нарушением транспортно-логистических цепочек из-за санкционного режима наблюдаются довольно серьезные трудности с некоторыми позициями контактных линз (на складах у производителя возникают перебои по некоторым так называемым "ходовым" диоптриям), после приема врача консультанты на кассе действительно предложили вам (из-за отсутствия назначенных вам диоптрий на складе у поставщика) аналог- линзы того же производителя из линейки Air Optix под маркой Air Optix Aqua.

3.       При продаже вам пояснили, что разницы между Air Optix plus и Air Optix Aqua практически нет.

Это одно и то же семейство линз производства компании Alcon (США), линзы различаются незначительно.

Контактные линзы Air Optix Aqua изготовлены по технологии SmartShild. Она поддерживает способность линзы удерживать влагу, а также противостоит оседанию липидных и протеиновых отложений из организма пациента. Еще в линзу добавили смазывающие вещества для легкого скольжения века по линзе и комфортных ощущений при ношении. В результате получилась линза мягкая, удобная, в ней не сохнет глаз (потому что материал линзы таков, что линза не поглощает влагу из глаза).

В контактных линзах следующего поколения Air Optix plus решалась задача обеспечения еще большего увлажнения глаза (от чего зависит степень комфорта при ощущениях в линзах). Это версия линз разрабатывалась, чтоб поддерживать в норме слезную пленку долгое время в течение дня, избавить от чувства песка и инородного тела, которое обычно появляется после длительного нахождения в контактных линзах. Т.е. через новую запатентованную технологию HydraGlyde Moisture Matrix достигалось еще большее увлажнение, суть ее - сохранять влагу на поверхности линзы без потерь в течение целого дня. Эту технологию производитель применил в контактных линзах следующего поколения Air Optix Plus.

Таким образом, Air Optix Aqua и Air Optix Plus - это линзы, которые относятся к линейке силикон-гидрогелевых линз  под названием Air Optix.

Имеют АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫЕ ПАРАМЕТРЫ: кривизну и диаметр посадки. И та и другая марки минимально подвержены жировым отложениям.

Отличие заключается только в том, что Air Optix Aqua произведена по технологии SmartShild, а в Air Optix Plus к уже известной технологии SmartShild добавлена технология HydraGlyde Moisture Matrix, за счет чего эта линза стала сохранять увлажнение в течения дня.

Поэтому такая замена (в рамках одной линейки линз того же производителя), которая была предложена вам продавцами-консультантами, правомерна. Но, безусловно, имеет важное значение физиология каждого человека, его субъективные реакции и ощущения при ношении контактных линз. К сожалению, предвидеть индивидуальные ощущения пациента врач не может - это становится очевидным только в результате применения. Контактные линзы подбираются с учетом особенностей, выявленных в процессе эксплуатации.

4.    В нашей клинике для пациентов при первичном подборе (которые ранее никогда не носили линз) предусмотрен бесплатный контрольный осмотр, на который врач обычно приглашает пациента через 7-10 дней с начала пользования линзами. На нем с участием врача решаются все возникшие в процессе ношения линз проблемы и вопросы. Приносим Вам от лица клиники извинения, если доктор не предложила вам сразу же дату и время этого приема и не пояснила, как воспользоваться этой возможностью при необходимости (если будут жалобы).

        Записаться на такой прием можно и сейчас, в т.ч. и к другому офтальмологу (если вам не удобен визит именно в ее рабочие смены). Приглашаем Вас на эот прием - уверены, что это позволит выяснить причину дискомфорта в контактных линзах и, при необходимости, скорректировать назначение. В Вашем случае, если речь идет о покраснении глаз, причины могут быть и не связаны напрямую с контактными линзами (а, допустим, быть обусловлены вирусными заболеваниями или воспалительными глазными заболеваниями). Безусловно, причину покраснения нужно искать - бесплатный контрольный осмотр как раз для этого и предназначен. Обращаем ваше внимание на то, что невскрытые, не подошедшие вам, линзы принимаются и заменяются на другие (в случае индивидуальной непереносимости контактных линз производится возврат денежных средств за невскрытые линзы). Этот визит также будет полезен, поскольку в ходе этого приема можно задать любые вопросы, связанные с коррекцией зрения контактными линзами, получить повторный инструктаж по манипуляциям с линзами, еще раз уточнить интересующие моменты.

Приглашаем Вас на бесплатный контрольный осмотр к заведующей салоном оптики врачу-офтальмологу Алине Юрьевне Некрасовой для уточнения всех оставшихся у Вас вопросов и решения проблем по контактным линзам. Сообщите, пожалуйста, в какие день и время Вам было бы удобно подойти на прием, по телефону (343)270-00-30 (операторы кол-центра в курсе) - мы все организуем. Еще раз спасибо Вам за обратную связь, она помогает нам проводить работу над ошибками и работать лучше в интересах наших пациентов.

Выражаем огромную благодарность доктору Кислицыну В.В. Я неоднократно в течение 2021-2022 г.г. обращался за медицинской помощью и консультацией к Василию Владимировичу. Хочется отметить высокий профессионализм врача, чуткость понимания моей проблемы. Василий Владимирович  очень приятный человек в беседе, профессионал- врач в области офтальмологии. Огромная благодарность, побольше таких врачей!
| Врач: Кислицын Василий Владимирович
Я несколько раз оперировалась в клинике Глаз, в 2017 и 2021г.г.,думала,что все будет хорошо, но в течение года зрение стало снижаться, в послеоперационном периоде я наблюдалась у доктора В.В.Кислицына, поэтому поехала к нему на прием, очень внимательный и тактичный доктор, мне всегда было больно прикасаться к глазам, операций было уже четыре, так Василий Владимирович старался все манипуляции провести аккуратно, щадяще и в то же время профессионально, я приезжала после работы, вечером, усталалая, но все было сделано очень удачно, грамотно,
комфортно, и я почувствовала улучшение зрения, качество жизни значительно повысилось! Большое спасибо доктору!
Лазерное лечение | Врач: Кислицын Василий Владимирович
Выражаю огромную благодарность врачам, медсестрам и всему персоналу . Провели операцию для моей мамы на высшем уровне. Все просто замечательно. Вежливый персонал , лучшие врачи . Все очень грамотно организовано и обследования и операция всем довольны. Нам в Сургуте отказали в операции из за того что нарушена сечатка глаза (результат диабета второго типа ) а вы взялись и сделали все профессионально! Огромное человеческое спасибо!!!
Лечение катаракты | Врач: Завадский Александр Валерьевич
Выражаю свою благодарность главному врачу Романенко Борису Витальевичу и лазерному хирургу Кислицину Василию Владимировичу за их профессионализм и чуткое отношение к пациенту. Я обратился в данную клинику после неудачно проведенных операций на катаракте обеих глаз в другой известной клинике. Не буду называть ее, потому что там есть и хорошие специалисты, но организация работы врачей не удовлетворительная. В этой же клинике все на оборот, на высшем уровне. В настоящий момент, после проведенного лечения, у одного глаза 100% зрение, у другого 70%. Еще раз выражаю большую благодарность этим врачам за их профессионализм. А будущим клиентам, которые обращаются в данную клинику, могу сказать, что они сделали правильный выбор.
Лечение катаракты | Врач: Романенко Борис Витальевич
В 90-е годы мне проводилась операция в г.Москва по коррекции зрения в клинике академика С.Н.Федорова, я была приятно удивлена профессионализмом врачей и просто комфортными условиями в клинике, с тех пор почти 30 лет у меня не было проблем со зрением, несмотря на то,что такие операции уже перестали делать, и вот спустя годы зрение ухудшилось и я не знала к кому обратиться,несмотря на то что я сама врач -кардиолог и могла пойти на бесплатное лечение. Я случайно увидела рекламу центра "Глаз" в глянцевом журнале и обратилась туда. С 2017 года
я оперировалась и лечилась в этой клинике неоднократно и ни секунды не пожалела о своем выборе. Дважды мне оперировал катаракту доктор Б.В. Романенко, у которого поистине "золотые" руки, когда встал вопрос об операции на втором глазу. я знала что хочу лечиться только у этого доктора, а какой грамотный и обаятельный анестезиолог Роман Сергеевич, и просто хороший человек. Послеоперационный период меня в течение года наблюдал лазерный хирург В,В, Кислицин, и если в течение года лечение лазером не требовалось, то он просто давал советы
по уходу за глазами, лечению, внимательно осматривал, отвечал на любые, подчас дилетантские вопросы по глазным болезням. Спустя год после операции зрение почему то резко снизилось, возможно после перенесенного тяжелого Ковида и вот в этой ситуации доктор Василий Владимирович мне очень помог - принимал в вечернее время после моей работы, когда и сам устал, никогда не торопился, неоднократно проводил сеансы лечения, очень грамотно, четко, корректно, и мне стало лучше! Зрение улучшилось, настроение улучшилось, спасибо ему большое и всем
докторам - высоким профессионалам замечательной клиники микрохирургии ;Глаз. Я Вам всем очень признательна и благодарна. Ваша коллега Алла Евгеньевна. город Нижний Тагил. 2022год.
| Врач: Романенко Борис Витальевич
Березина Татьяна Дмитриевна - отличный внимательный доктор. Подобрала сложные очки. Благодарю ее!
Организация приема в моем случае оказалась проблемной. Ждать приема пришлось 40 минут
| Врач: Березина Татьяна Дмитриевна

Уважаемая Дина Анатольевна!

Мы благодарны Вам за отзыв с замечаниями по организационным моментам оказания медицинской услуги по проверке зрения и подбору очков (длительное ожидание приема врача).

Ваш прием был назначен на 11 сентября 2021г. в 12:30, но, к сожалению, был задержан на 40 минут, по причине того, что пациент, записанный перед вами подошел на прием на 10 минут позже назначенного времени. Регламентированное время на медицинскую услугу по проверке зрения и подбору очков составляет 30 минут. Но, к сожалению, врач-офтальмолог не смог уложиться в стандартный временной интервал, поскольку

1) очки по параметрам зрения оказались сложными - было необходимо проведение большего количества оптометрических тестов;

2) пациенту пожилого возраста потребовалось больше времени на объяснение и проведение необходимых манипуляций при выписке рецепта на очки (некоторые тесты врач должен был выполнить повторно, чтобы перепроверить субъективную реакию пациента и не ошибиться при выписке в переносимости очков).

Думается, после приема у доктора Вам эти обстоятельства стали понятней, поскольку и ваш прием длился час из-за сложности выписываемых очков, требовался тщательный подход к проверке зрения.

       Искренне приносим Вам свои извинения за задержку приема. Мы надеемся, что прием врача оставил у Вас приятные впечатления, результат проверки зрения также удовлетворил Вас и благодарим вас за сделанный заказ на очки.

У моей мамы, Пожеревицкой Татьяны Вениаминовны, выявили отслоение сетчатки. Врач, который ее ведет, Кислицын Василий Владимирович, профессионал своего дела. На этом все положительные отношения по поводу вашей клиники заканчиваются. 24.08.2021 у нее была назначена операция на 9 часов 10 минут. Придя к вам заранее, она просидела в очереди в операционный блок 1,5 часа, а после еще примерно 1 час. В стране коронавирус, а у вас очереди из 7 человек в небольшом коридоре. Люди, которые пришли позже ее, были вызваны раньше. Она сильно перенервничала, а человек пожилой, да еще и с проблемами с сердцем. В операционном блоке взяли мой телефон, якобы для того чтобы со мной связаться по окончании операции. Но мне никто не позвонил, мама позвонила сама, когда вышла из оперблока. Прошу вас разобраться в данной ситуации, вы все-таки коммерческая организация, а не муниципальная поликлиника. За что платятся такие большие деньги, если человек сидит в очереди? В муниц. поликлиниках и то меньше времени в очереди сидишь. Зачем вызывать всех запланированных на операцию в одно время? Для чего брали мой телефон? Если пациент сам сообщает об окончании операции. Прошу вас разобраться и впредь так не поступать, не хочется писать жалобы в вышестоящие организации.
| Врач: Кислицын Василий Владимирович

Благодарим Вас за отзыв с замечаниями по сервису при оказании медицинской услуги Пожеревицкой Т.В. (длительное ожидание входа в операционный блок, а также начала самой процедуры в оперблоке (при этом пациенты, пришедшие позже, были вызваны в операционную раньше Вашей мамы), кроме того, персонал не сообщил Вам телефонным звонком (как было обещано) о том, что можно встречать маму по выходу из оперблока).

Ваше обращение дало руководству клиники возможность в деталях проанализировать ситуацию, были просмотрены видеозаписей с камер, установленных в клинике, проверены оформленные документы, а также записи в учетных программах и системах, прослушаны записи телефонных переговоров, а также взяты служебные и объяснительные записки от сотрудников, непосредственно участвовавших в процессе).

Подтвердились следующие факты:

Пациентка была приглашена в клинику к 10.30. Вход в клинику согласно видеокамерам состоялся в 10.13.

Действительно, пригласили в оперблок Вашу маму с задержкой на час – только в 11.35. Дело в том, что одна из запланированных на начало операционного дня операций длилась вместо получаса 70 минут, а две последующие – по 40. Таким образом, вместо планового их завершения к 11.00 они были закончены лишь к 12.00. К сожалению, предсказать с детальной точностью время осуществления хирургического лечения невозможно, избежать задержек внутри операционного дня нельзя, ведь мы имеем дело с людьми и их индивидуальной реакцией на манипуляции. При приглашении пациентов в клинику на операционный день мы рассчитываем время по среднестатистическим показателям, но хирургический процесс слабо предсказуем по времени, поэтому дать 100%-ные гарантии о начале и завершении оперативного лечения у конкретного пациента не представляется возможным. Вместе с тем мы приносим свои извинения за такую серьезную задержку, которая обернулась для Вашей мамы длительным волнительным ожиданием. Поверьте, мы прекрасно понимаем стрессовое состояние пациентов, которым предстоит то или иное лечение, проводимое в условиях оперблока, и осознаем, что долгое ожидание не способствует спокойствию, но по результатам служебной проверки стало очевидно, что в тот день избежать серьезной задержки не было ни малейшей возможности, потому что она была вызвана непредсказуемыми факторами.

Также выяснилось, что в этот день Ваша мама была запланирована седьмым пациентом в ходе операционного дня, но в действительности она была взята восьмой – на 10 минут позже. Данная замена была произведена уже в оперблоке по распоряжению анестезиолога-реаниматолога: изначально планировавшаяся позже Вашей мамы пациентка была взята вне очереди по медицинским показаниям (ее положили на операционный стол после стабилизации посредством введенных лекарственных препаратыов показателей артериального давления и частоты сердечных сокращений).  

Клиника приносит Вам свои извинения за действия сотрудницы оперблока, взявшей на себя обязанность (и не выполнившей ее) позвонить Вам, чтобы предупредить о выходе мамы из оперблока. С нее взяты объяснения: операционная медсестра, измерив давление и убедившись в хорошем самочувствии пациентки, поспешила отпустить Вашу маму домой, подумав, что она без сопровождения, поскольку узнала, что пациентка проживает недалеко от клиники; ее ошибка заключалась в том, что она не сверилась со своими записями, в которых была зафиксирована информация о сопровождающих по всем пациентам и способах связи с ними. Операционной медсестре вынесено взыскание.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь, она позволила нам провести проверку и проконтролировать ход рабочих процессов на предмет соответствия алгоритмам. Также мы наладим процесс взаимодействия при передаче информации о задержках в ходе проведения операций из оперблока в медрегистратуру с целью информирования пациентов, которые еще не приехали на хирургическое лечение в клинику, о том, что они приглашаются в этот день, но позже ранее запланированного времени (ведь куда как комфортней ожидать лечения дома, нежели в клинике). От лица клиники еще раз приносим извинения Вашей маме за долгое ожидание, доставленные неудобства и неприятные переживания.

Примите слова искренней благодарности за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам и мастерство врачей и среднего медицинского персонала. Процветания и дальнейшего развития вашей клинике!
Особую благодарность хочу выразить Романенко Борису Витальевичу за его золотые руки, компетентность и высокий профессионализм, за усилие, терпение и доброту сердца, за возвращение мне радости видеть мир ярко и красочно в мои 85 лет.  
Благодарю Елокова Романа Сергеевича, Кислицына Василия Владимировича, Завадского Александра Валерьевича, Садрееву Анну Анатольевну и всех, всех специалистов, кто готовил меня к операции и поддерживал в послеоперационный период. Спасибо вам всем большое!!! Низкий вам поклон!
Хочу поблагодарить Кислицина Василия Владимировича за профессиональный и чуткий приём. Аккуратная, точная и быстрая работа с заботой о пациенте!
Хочу выразить благодарность Болговой Елене Васильевне за профессионализм и внимательное отношение при подборе очков 8 мая 2021 г. Для меня это всегда очень сложный процесс.
Так же благодарна Саблиной Ирине Николаевне, которая очень терпеливо и тщательно помогала подобрать подходящую оправу.
Благодаря работе этих специалистов получился отличный результат. Огромное спасибо!
У меня глаукома, это был бы "приговор",если бы я не обратилась за помощью в эту клинику. Зрение моё тщательно обследовали на современнейшем оборудовании и выход один-операция! Левый глаз потерял уже более 50% зрения, давление в глазу зашкаливало аж до 40! Операцию провёл гл. врач , Романенко Б.В. -ученик великого С.Н. Фёдорова, академика с мировым именем, тем самым сохранил остаток зрения, продолжил лечение и лазерный хирург Кислицын В.В. Но и второй глаз ждала та же участь потерять зрение, если бы консилиум врачей во главе с Романенко Б.В. не принял решение об операции.Конечно, была постоянная тревога, страх, но врачи помогли и помогают всё это преодолеть, т.к. лечат в этой клинике не только болезнь , но и душу. Глубоко профессиональный коллектив, доброжелательность мед. персонала и работников регистратуры, чистота, комфорт и отсутствие очередей способствуют получению хорошего результата. Вечное спасибо Романенко Б.В. и его коллективу! Теперь я всем знакомым говорю:" У меня глаза от Романенко", он спас оба глаза. Они рядом, тут "врачи от БОГА", только зайди в клинику "Глаз" имени С.Н. Фёдорова хотя бы на первичный приём,(а приём бывает и бесплатный, когда проводится день открытых дверей!) Эта клиника микрохирургии "ГЛАЗ"в самом центре Екатеринбурга, рядом с метро "Динамо",где видят тебя-больного, нуждающегося в помощи, а не только компьютер перед собой,(когда ты сидишь перед носом врача на приёме). Здесь нет понятия" плохой врач"
| Врач: Романенко Борис Витальевич
Вчера, 28 января, пришла с направлением на лазерную коррекцию. заполнила все документы, в том числе анкету, где указала свой сахарный диабет 1 типа. Обследование провели тщательно, персонал очень вежливый и грамотный. Однако на консультации у офтальмолога Эйзеншмидта В.А. оказалось, что сахарный диабет - противопоказание и лазерную коррекцию при этом заболевании не делают. Вопрос: зачем брать деньги с клиента, мучать его, капать в глаза, если все равно операция противопоказана? Это какой-то обман получается.

Уважаемая Татьяна!

Прежде всего, позвольте поблагодарить за обратную связь. Любые отклики наших пациентов помогают нам провести "разбор полетов" и работу над ошибками, если они были выявлены.

По вашему отзыву мы пообщались с лечащим, а также главным врачом клиники, и готовы дать следующий комментарий:

на консультации вы сообщили доктору клиники, что не планировали лазерную коррекцию зрения, а пришли на обследование по рекомендации офтальмолога из оптики. Врач оптического салона направила вас, поскольку коррекция очками в подобных вашему случаях, во-первых, может не дать высокой остроты зрения (по сравнению с современными хирургическими методиками), а во-вторых, подбор очков может быть очень сложным и предполагать коррекцию в несколько этапов (привыкание к промежуточным очкам, после адаптации мозга - докоррекция).

После обследования в клинике рефракционный хирург В.А. Эйзеншмидт пришел к выводу, что проведение лазерной коррекции зрения технически воможно. Но, принимая во внимание совокупность факторов (привычное состояние без коррекции при наличии астигматизма в совокупности с диабетом), риски хирургического вмешательства выше, чем результат, который вы получите после процедуры. Из-за возможности возникновения осложнений на роговице и сетчатке, обусловленных наличием хронического эндокринологического заболевания, ЛАСИК в вашем случае, скорей, не рекомендован. Если вы не готовы к очковой коррекции, то в вашем случае возможно рассмотреть иной вариант офтальмохирургии (к примеру, удаление прозрачного хрусталика глаза с рефракционной целью).

В целом, без оперативного вмешательства оптимальным методом коррекции для вас являются очки. Виктор Александрович пригласил вас к себе на подбор очков для работы на близком расстоянии, объяснил, что коррекцию очками возможно осуществить по переносимости (не исключено, что без учёта астигматизма левого глаза, и даже при этом острота зрения у вас будет более чем удовлетворительной, по сравнению с тем, как вы видите сейчас).

Отвечая на ваш вопрос:

1) сахарный диабет сам по себе не является противопоказанием к лазерной коррекции зрения

2) ни оператор кол-центра, ни администратор при оформлении пациента на прием не компетентны делать выводы о наличии противопоказаний

3) анкета, на вопросы которой пациент отвечает до приема, заполняется для врача, никто иной, кроме доктора, не имеют полномочий изучать ее и делать выводы по ней - все рекомендации даются врачом по совокупности данных анамнеза и обследования

4) хирургическое вмешательство, в целом, вам не противопоказано, но с учетом общего статуса и развития имеющегося хронического заболевания есть риски (поэтому необходимо принять взвешенное решение о его методике, если пациент настроен именно на хирургию)

5) при неготовности к оперативному вмешательству требуется очковая коррекция для близи (возможно с поэтапным привыканием).

Нет сомнений, что без обследования врач не в состоянии вынести решения о ситуации пациента (особенно при решении вопроса об амбулаторной процедуре в оперблоке - такой, как лазерная коррекция зрения), поэтому проведение диагностики было в вашем случае абсолютно оправданным. В нашей клинике не делается необоснованных назначений, к вопросу зрения каждого пациента мы подходим очень ответственно. Поэтому-то доктор и рассказал вам на приеме объективно обо всех рисках, связанных с лазерной коррекцией в вашем случае, упомянул об альнернативных вариантах (как хирургическом, так и традиционном - коррекция очками). Возможно, имело место некое недопонимание при коммуникации. Полагаем, что вы посчитали, что вопрос о проведении вам лазерной коррекции при наличии сахарного диабета был предрешен ДО обследования. Думаем, что данные сейчас пояснения будут достаточными.

Вместе с тем, принимая во внимание особенности вашего случая, приглашаем вас на врачебный консилиум лечащего офтальмолога В.А. Эйзеншмидта с заведующим отделением лазерной хирургии Кислицыным Василием Владимировичем, имеющим большой опыт наблюдения и лечения пациентов с диабетом. Совместный прием докторов будет бесплатным, и основной его целью будет принятие совместно (с вашим непосредственным участием) наилучшего решения относительно варианта коррекции зрения для вас.

Если вы остановитесь на варианте очковой коррекции, мы еще раз подтверждаем приглашение Виктора Александровича на подбор очков, которое он вам сделал на консультации. И со своей стороны, обещаем бесплатную услугу подбора очков и выписки рецепта.

Окончательное решение о выборе метода (хирургия или очки) - за вами.

В случае согласия на бесплатные врачебный консилиум и подбор очков, позвоните по тел. (343)270-00-30 и запишитесь на совместный прием к В.А. Эйзеншмидту и В.В. Кислицыну (просто сообщите оператору ваши ФИО и готовность прийти на бесплатный прием по предложению от клиники - сотрудники будут в курсе этого, т.к. информация зафиксирована в нашей CRM-системе)

Я уже не первый год посещаю данную клинику.
Для ежегодного профилактического осмотра меня пригласили по телефону в клинику (позвонила я сама). Но придя в мороз -33 ⁰С я услышала в ответ, что произошла ошибка, сбой в системе хранения и учета данных, и врач сегодня не принимает. Извинились за причиненные неудобства. Назначили другое время. При повторном посещении в выходной день недели - столкнулась с равнодушием администратора, незаинтересованностью сотрудников кабинета диагностики и несогласованностью действий данных сотрудников. К врачу претензий нет. Мед.услугу я получила в ПОЛНОМ объеме, но НЕВОВРЕМЯ, придя в назначенное время, и просидев в общей сложности возле кабинета диагностики 1 час в ожидании приема.
Пишу отзыв для руководства клиники.  Очень надеюсь, что будут сделаны выводы и предприняты меры, направленные на предотвращение подобных ситуаций в будущем.
| Врач: Кислицын Василий Владимирович

Уважаемая Марина Николаевна!

Благодарим Вас за обратную связь о нашей работе, тем более она ценна от пациента, который приходит каждый год на плановые осмотры.

По вашему отклику мы подняли все разговоры и взяли объяснения от сотрудников, работавших в эти дни:

1.       Вы записывались по телефону в клинику 18 января 2021г., и сотрудник Колл-Центра, просматривая вашу электронную карту для уточнения назначений, сделанных на предыдущем приеме вашим лечащим доктором, не переключилась с даты прошлого приема 23.01.20 на 2021 год. Поэтому она ошибочно озвучила в финале разговора, что вы записаны на 23 января. Мы приносим вам от лица клиники извинения в связи с ошибкой нашего сотрудника, перепутавшего дату приема в прошлом году с датой записи на новый прием.

Оператор Кол-Центра, работавший с Вами, является новичком и запутался в датах. Примите наши извинения за то, что оператор направила вас 23 января на несуществующий прием в клинику.

2.       Когда вы пришли 23 января в клинику и выяснили, что прием не состоится, то именно тогда вас записали к вашему лечащему офтальмологу Василию Владимировичу на 24 января, т.к. ближайший прием пациентов у него был возможен только в этот день.

3.       24 января ваш прием был назначен на 11-30, но вы приехали несколько раньше - в 10-45, поэтому и ожидали в холле около 40 минут. К сожалению, принять вас раньше не было возможности – у врача в этот день весь прием был расписан, никто из пациентов не задерживался с явкой к назначенному времени, не было ни одного свободного "окна". Администратор, оформлявшая вас, не предупредила об этом: она проверила запись к доктору, но не найдя возможности для приема вас пораньше, не проговорила вам этого, а также того, что будет необходимо подождать. С ней на этом примере провела беседу старший администратор и указала на ошибки в работе, а именно: каким образом требуется действовать в подобных случаях, необходимо больше уделять внимания просьбам пациентови решению их проблем.

Приносим свои извинения за недопонимание, возникшее при общении с нашими сотрудниками. Руководство клиники, со своей стороны, продумает, можно ли в будущем и каким именно образом предотвратить подобные ситуации.

Благодарим за ваш отзыв! Мы действительно ценим любую обратную связь, которую получаем от наших посетителей, поскольку это помогает нам стать лучше - сделать максимум возможного для наших пациентов.

 

Хочу выразить огромную благодарность специалистам клиники "Глаз" за их безусловно и неоспоримо высокий профессиональный уровень, у каждого в своей специальности:
Романенко Борису Витальевичу - офтальмохирургу, главному врачу, и Елокову Роману Сергеевичу, зав. отделением  анестезиологии-  - за проведение моих двух сложных операций по замене хрусталиков;
Кислицыну Василию Владимировичу, Садреевой Анне Анатольевне, Эйзеншмидту Виктору Александровичу - за наблюдение и лечение в послеоперационный период;
Кравченко Елене Сергеевне - за внимание к моим терапевтическим проблемам и рекомендациям по их устранению;
Болговой Елене Васильевне - за точный подбор очков и проявленное при этом редкостное терпение,
а также всему персоналу клиники:
сотрудникам, проводящим проверку зрения перед посещением врача; медсестрам, помогающим пациентам в предоперационный период и во время самой операции; работникам регистратуры, салона оптики, охраны, гардероба - за ваш высокий профессионализм, чуткость, отзывчивость, доброжелательность, создание душевного комфорта пациентам клиники.
Очень приятное, по-человечески теплое впечатление производит отсутствие официоза, профессиональная корректность поведения всех без исключения сотрудников клиники, создание атмосферы уважения и сопереживания для пациентов клиники.
У меня довольно большой опыт посещения офтальмологических клиник нашего города, но с момента возникновения клиники "Глаз" я являюсь пациентом только этой клиники.
Хочу пожелать коллективу клиники не снижать существующего уровня лечения и прочего обслуживания пациентов. Вы по праву стали победителями (и не впервые!) конкурса "Клиника 2020 года", и это  говорит о многом, примите и мои поздравления по этому поводу!
Пусть в наступившем 2021 году у вас будут очередные успехи и достижения в профессиональном плане, пусть множится число счастливых пациентов, обратившихся к вам с такой важнейшей проблемой - сохранение зрения, и пусть у вас будет как можно больше личных радостей в жизни каждого - это залог успешной работы, ведь у вас в руках поистине волшебная профессия - дарить людям счастье видеть этот мир во всем его многоцветье! Этим можно и нужно гордиться!
| Врач: Романенко Борис Витальевич
Добрый день! Вчера, 20.01.2021, моя мама Нелли Александровна впервые посетила клинику "Глаз". Несмотря на то, что она опоздала, ее принял доктор Завадский Александр Валерьевич, который покорил ее своим вниманием, профессионализмом и отзывчивостью.
Особенно это было заметно после посещения ею целого ряда центров по лечению глаз. Поэтому она приняла решение доверить лечение своего глаза (а он у нее , к сожалению, остался только один) именно специалистам этого центра и будет готовиться к операции. Спасибо за такое бережное отношение к моей маме !
| Врач: Завадский Александр Валерьевич